Formación de Personal y Capacitación de Personal

 Formación de Personal

1. Importancia de la formación y desarrollo en el desempeño laboral

a) Mejora de habilidades y competencias: La formación y el desarrollo brindan a los colaboradores la oportunidad de adquirir nuevas habilidades y competencias relevantes para su puesto de trabajo, lo que les permite desempeñarse de manera más eficiente y eficaz.

b) Motivación y compromiso: Cuando los colaboradores son capacitados y ven que la empresa se preocupa por su crecimiento y desarrollo, se sienten más motivados y comprometidos con su trabajo, lo que se refleja en un mejor desempeño laboral y en la consecución de los objetivos organizacionales.

c) Adaptación al cambio: La formación y el desarrollo proporcionan a los colaboradores las herramientas necesarias para adaptarse a los cambios constantes que se presentan en el entorno laboral, permitiéndoles afrontar los desafíos de manera más efectiva y contribuyendo así al éxito de la empresa.

2. Estrategias para fomentar la formación y desarrollo en las empresas

a) Diseño de programas de formación: Las empresas deben diseñar programas de formación adaptados a las necesidades específicas de sus colaboradores y alineados con los objetivos organizacionales. Estos programas pueden incluir cursos presenciales, capacitaciones en línea, talleres o diplomados, entre otros.

b) Fomento de la cultura de aprendizaje: Las empresas deben promover una cultura de aprendizaje continuo, donde la formación y el desarrollo se consideren elementos clave para el crecimiento tanto individual como organizacional. Esto implica crear espacios de intercambio de conocimientos, fomentar la participación en conferencias o eventos relacionados con el sector, entre otras acciones.

c) Planes de desarrollo personalizado: Cada colaborador tiene necesidades y metas individuales, por lo que es importante que las empresas diseñen planes de desarrollo personalizados que se ajusten a las expectativas y capacidades de cada uno. Estos planes pueden incluir la asignación de mentorías, la participación en proyectos especiales o la posibilidad de realizar rotaciones internas.

3. Beneficios de la formación y desarrollo en el desempeño laboral

a) Aumento de la productividad: La formación y el desarrollo constante contribuyen al aumento de la productividad de los colaboradores, ya que les permite contar con conocimientos actualizados y habilidades mejoradas, lo que se traduce en una mayor eficiencia en la realización de sus tareas diarias.

b) Reducción de la rotación de personal: Cuando las empresas invierten en la formación y desarrollo de sus colaboradores, estos se sienten valorados y tienen mayores oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Esto disminuye la tasa de rotación de personal, lo que a su vez reduce los costos asociados a la contratación y capacitación de nuevos empleados.

c) Mejora de la imagen corporativa: Las empresas que se preocupan por la formación y desarrollo de sus colaboradores son percibidas como organizaciones responsables y comprometidas con el crecimiento de su capital humano. Esto mejora su imagen corporativa tanto interna como externamente, atrayendo a profesionales talentosos y generando confianza en clientes y socios comerciales.

 

4. Retos y oportunidades en la formación y desarrollo en Guatemala

a) Acceso a la formación: Aunque existen diversas instituciones y programas de formación en el país, aún existe una brecha en el acceso a la educación de calidad, especialmente en las áreas rurales. Para superar este desafío, es necesario enfocar esfuerzos en programas de becas, capacitaciones en línea y alianzas con instituciones educativas.

b) Integración de tecnología: La incorporación de tecnología en los procesos de formación y desarrollo es una oportunidad para facilitar el acceso y ampliar el alcance de los programas, especialmente en áreas remotas. La implementación de plataformas de aprendizaje en línea y el uso de herramientas tecnológicas pueden agilizar y enriquecer el proceso de capacitación.

c) Evaluación del impacto: Es importante que las empresas midan el impacto de las estrategias de formación y desarrollo implementadas, para evaluar su efectividad y realizar ajustes si es necesario. Esto puede llevarse a cabo a través de la participación de los colaboradores en evaluaciones de desempeño, encuestas de satisfacción o análisis de indicadores clave.

Capacitación de Personal

La capacitación de personal es una manera de proporcionar a los estudiantes los conocimientos y las competencias que necesitan para ser muy eficientes en su trabajo. Normalmente esto es responsabilidad de los equipos de aprendizaje y desarrollo/talento en empresas más grandes y del departamento de recursos humanos en empresas más pequeñas. Estos son responsables de identificar las necesidades de capacitación, desarrollar programas de capacitación y ponerlos a disposición de los empleados.

Ventajas de la capacitación de personal

La capacitación de personal es crucial para el éxito de cualquier negocio. Tus empleados son la fuerza motriz detrás de tu empresa, por lo que ayudarlos a ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades profesionales solo mejorará tu negocio. Estas son al menos cuatro razones por las que esto debería importarte.

• Mayor eficiencia: Un programa de capacitación bien diseñado que satisface las necesidades de los empleados hace que tu personal sea más productivo y eficiente. Con el tiempo, estas mejoras harán que tu empresa sea más rentable.
• Mayor motivación: Los programas de capacitación ayudan a los empleados, a los equipos y a los departamentos a unificarse en una sola estructura organizativa.
• Menor rotación de personal: Las encuestas han demostrado que los jóvenes profesionales de hoy en día quieren algo más que un salario. Los millennials (entre 22 y 37 años) valoran especialmente a los empleadores que ofrecen flexibilidad, oportunidades de crecimiento profesional y un sentido de propósito. Es probable que estos cambien de trabajo si no están satisfechos con su puesto actual.
• Crear una cultura corporativa: Una capacitación de alta calidad alinea los valores corporativos y la estrategia. Ir más allá de lo básico demuestra que la empresa está dispuesta a invertir en sus empleados a largo plazo. Para los empleados, una capacitación sólida es un mensaje de la empresa que les dice «Tú nos importas».

Tipos de programas de capacitación de personal

Distintas empresas pueden tener varios programas de capacitación diferentes, según su tamaño, diversidad y las características específicas del negocio. A continuación, ofrecemos una lista de los tipos más comunes de programas de capacitación de personal:

1. Incorporación y orientación
2. Capacitación sobre cumplimiento
3. Capacitación en hard skills (habilidades duras)
4. Capacitación en soft skills (habilidades blandas)
5. Capacitación sobre productos

Ventajas 

• Elimina la necesidad de un espacio para el aula
• Está basada en una experiencia de aprendizaje familiar
• Permite que los participantes aprendan independientemente del lugar en el que se encuentren
• Es compatible con muchos tipos de actividades
• Puede grabarse para revisarse después
• Menos cara con el tiempo

Desventajas

• Los usuarios pueden sentirse desconectados
• Requiere estar familiarizado con la tecnología
• Requiere una conexión a Internet fiable de alta velocidad
• Los fallos técnicos pueden expulsar a los estudiantes
• Es posible que los formadores tengan que mejorar sus competencias
• Los costos iniciales para crear esta formación son más elevados